1. Responsable del Tratamiento

ensaviorex
Rúa Quintela, 29
36209 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 932 320 022
Email: help@ensaviorex.com

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. La cantidad de datos que procesamos depende del nivel de tu participación en nuestros programas.

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de comunicación
• Datos académicos: nivel de formación previo, experiencia profesional en finanzas, objetivos educativos
• Información de pago: datos de facturación procesados a través de pasarelas de pago seguras
• Contenido generado: ejercicios completados, proyectos enviados, participación en foros

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares: según lo detallado en nuestra política de cookies
• Progreso educativo: lecciones completadas, tiempo dedicado, resultados de evaluaciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con propósitos específicos y siempre dentro del marco legal aplicable. No procesamos información sin una base jurídica válida.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias y siempre con las garantías adecuadas:

4.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones contractuales:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la UE)
• Procesadores de pago que cumplen con el estándar PCI-DSS
• Plataformas de email marketing para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia de aprendizaje
• Servicios de atención al estudiante y soporte técnico

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, cumplir con procesos judiciales o responder a solicitudes de autoridades públicas.

5. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En ensaviorex facilitamos el ejercicio de estos derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@ensaviorex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e indica claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación continua del personal en protección de datos

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo exige la normativa.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de alumnos activos: mientras mantengas tu cuenta activa y durante el período de acceso al curso contratado
• Información de facturación: conservada durante 6 años por obligación fiscal y contable según la normativa española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones
• Registros de acceso: conservados durante 2 años por motivos de seguridad informática
• Contenido académico generado: disponible mientras mantengas acceso al curso; eliminado tras 1 año de inactividad de la cuenta

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la UE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de proveedores bajo marcos de transferencia reconocidos
• Evaluación de las garantías de protección en el país de destino

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas y las salvaguardias aplicadas contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de tu sesión
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los estudiantes interactúan con el contenido educativo
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso de la plataforma para mejoras futuras

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma educativa.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminarla inmediatamente.

En el caso excepcional de menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal, conforme establece la legislación española.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tus datos. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud de manera directa.